Ministry of Defence: भारतीय सेना ने प्रोजेक्ट नमन की शुरुआत की पूरे भारत में स्पर्श-केंद्रित कॉमन सर्विस सेंटर स्थापित किए गए

भारतीय सेना ने प्रोजेक्ट नमन के पहले चरण की शुरुआत सेना प्रमुख जनरल उपेंद्र द्विवेदी और आर्मी वाइव्स वेलफेयर एसोसिएशन (AWWA) की अध्यक्ष श्रीमती सुनीता द्विवेदी की मौजूदगी में की। रक्षा पेंशनभोगियों, दिग्गजों और उनके परिवारों को समर्पित सहायता और सेवाएँ प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई परियोजना, प्रोजेक्ट नमन, स्पर्श (पेंशन प्रशासन रक्षा प्रणाली), डिजिटल पेंशन प्रणाली के कार्यान्वयन पर केंद्रित है, जो रक्षा पेंशनभोगियों के लिए पेंशन संबंधी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करती है, जो देश भर में दिग्गजों और उनके निकटतम रिश्तेदारों (NOK) के लिए सुलभ सुविधा बिंदुओं की महत्वपूर्ण आवश्यकता को संबोधित करती है। लॉन्च के अवसर पर बोलते हुए, जनरल उपेंद्र द्विवेदी ने यह सुनिश्चित करने में प्रोजेक्ट नमन के महत्व पर जोर दिया कि दिग्गजों और उनके परिवारों को वह देखभाल और सहायता मिले जिसके वे हकदार हैं। उन्होंने सैन्य स्टेशनों और आसपास के इलाकों की पूरी आबादी तक इन आवश्यक सेवाओं को पहुँचाने में परियोजना की भूमिका पर प्रकाश डाला।

इस परियोजना में रिसेप्शन और सुविधा केंद्रों की स्थापना शामिल है, जो भारतीय सेना के भारतीय सेना के दिग्गजों के निदेशालय (एडजुटेंट जनरल की शाखा), कॉमन सर्विस सेंटर (सीएससी) ई-गवर्नेंस इंडिया लिमिटेड और एचडीएफसी बैंक लिमिटेड के बीच पिछले साल सितंबर 2023 में हस्ताक्षरित एक त्रिपक्षीय समझौता ज्ञापन (एमओयू) के माध्यम से सक्षम है। ये कॉमन सर्विस सेंटर (सीएससी) सेना के दिग्गजों, पेंशनभोगियों, युद्ध विधवाओं और NOK को समर्पित हैं, जो SPARSH-सक्षम पेंशन सेवाएं, सरकार से नागरिक (G2C) सेवाएं और व्यवसाय से उपभोक्ता (B2C) सेवाएं प्रदान करते हैं, ये सभी एक ही सुविधाजनक स्थान पर हैं। प्रोजेक्ट नमन के पहले चरण में, भारत भर में प्रमुख स्थानों पर 14 सीएससी स्थापित किए गए हैं, जिनमें नई दिल्ली, जालंधर, लेह, देहरादून, लखनऊ, जोधपुर, बेंगलुरू, गोरखपुर, झांसी, सिकंदराबाद, सागर, गुंटूर, अहमदाबाद और बैंगलोर शामिल हैं। अगले 2-3 वर्षों में देश भर में लगभग 200 केंद्र स्थापित करने की योजना के साथ, इस परियोजना का काफी विस्तार किया जाना है। बैंकिंग भागीदार, एचडीएफसी बैंक ने सीएससी को चालू करने के लिए आवश्यक आईटी अवसंरचना प्रदान की है, जबकि स्थानीय सैन्य स्टेशनों ने आवश्यक भौतिक अवसंरचना और सुविधाएं प्रदान की हैं।

परियोजना नमन की परिकल्पना रक्षा समुदाय से सावधानीपूर्वक विचार-विमर्श और प्रतिक्रिया के बाद की गई थी, जो सेवारत और सेवानिवृत्त सशस्त्र बलों के कर्मियों के बीच सौहार्द को बढ़ावा देने के लिए भारतीय सेना की प्रतिबद्धता को दर्शाती है। यह पहल न केवल सम्मानित दिग्गजों को आवश्यक देखभाल और सहायता प्रदान करती है, बल्कि सैन्य स्टेशनों और आसपास के इलाकों की पूरी निवासी आबादी को भी सेवाएँ प्रदान करती है। प्रत्येक सीएससी का प्रबंधन एक ग्राम स्तरीय उद्यमी (वीएलई) द्वारा किया जाता है, जिसे संबंधित स्थानीय सैन्य अधिकारियों (एलएमए) द्वारा दिग्गजों या एनओके में से चुना जाता है। इन वीएलई को सीएससी ई-गवर्नेंस इंडिया लिमिटेड द्वारा शामिल किया जाता है और आवश्यक सेवाएँ प्रदान करने के लिए व्यापक प्रशिक्षण दिया जाता है। एचडीएफसी बैंक पहले 12 महीनों के लिए ₹ 20,000 के मासिक मौद्रिक अनुदान के साथ वीएलई का समर्थन भी करता है, जो केंद्रों के स्थिरीकरण और स्थिरता में सहायता करता है। प्रोजेक्ट नमन भारतीय सेना के अपने दिग्गजों और उनके परिवारों के कल्याण के प्रति समर्पण का प्रमाण है। स्पर्श केंद्रित सुविधा, आम तौर पर आवश्यक ई-गवर्नेंस सेवाएं और एक ही स्थान पर बैंकिंग समाधान प्रदान करके, यह परियोजना दिग्गजों और NOKs के लिए उद्यमशीलता के अवसर भी पैदा करती है, जिससे उन्हें अपने समुदायों में सार्थक योगदान करने का अधिकार मिलता है।