India Airlines: भारत में एयरलाइनों ने Microsoft की खराबी के कारण उड़ान में व्यवधान की रिपोर्ट की

भारत में एयरलाइनों ने शुक्रवार को रिपोर्ट की कि Microsoft Azure में चल रही खराबी के कारण पूरे नेटवर्क में उनके सिस्टम प्रभावित हुए हैं। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे उड़ानों के बारे में जानकारी के लिए अपनी संबंधित एयरलाइनों से संपर्क करें। Microsoft Azure, या केवल Azure, Microsoft द्वारा विकसित क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म है। यह व्यक्तियों, कंपनियों और सरकारों को एप्लिकेशन और सेवाओं का प्रबंधन, पहुँच और विकास प्रदान करता है। इंडिगो ने एक सलाह में कहा, “Microsoft Azure के साथ चल रही समस्या के कारण पूरे नेटवर्क में हमारे सिस्टम प्रभावित हुए हैं, जिसके परिणामस्वरूप हमारे संपर्क केंद्रों और हवाई अड्डों पर प्रतीक्षा समय बढ़ गया है। आपको धीमी चेक-इन और लंबी कतारों का अनुभव हो सकता है।”

सलाह में कहा गया, “हम सभी डेक पर हैं और स्थिरता और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए अथक प्रयास कर रहे हैं। हमारी डिजिटल टीम भी इन मुद्दों को तेजी से हल करने के लिए Microsoft Azure के साथ मिलकर काम कर रही है। हम इस समय आपके धैर्य और समझ की सराहना करते हैं।” आज सुबह अकासा एयर ने भी इसी तरह की गड़बड़ी की सूचना दी थी। अकासा एयर ने कहा कि सेवा प्रदाता के साथ बुनियादी ढांचे के मुद्दों के कारण, “बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग सेवाओं के प्रबंधन सहित हमारी कुछ ऑनलाइन सेवाएँ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगी” वर्तमान में, अकासा हवाई अड्डों पर मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं का पालन कर रहा है और इसलिए तत्काल यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से काउंटरों पर चेक-इन करने के लिए हवाई अड्डे पर जल्दी पहुँचने का अनुरोध किया है। अकासा ने एक एक्स पोस्ट में कहा, “हमें हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद है और हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हमारी टीमें जल्द से जल्द इसे हल करने के लिए हमारे सेवा प्रदाता के साथ काम कर रही हैं।” स्पाइसजेट ने भी इसी तरह की समस्याओं की सूचना दी।

स्पाइसजेट ने एक्स पर एक संक्षिप्त बयान में कहा, “हम वर्तमान में उड़ान व्यवधानों पर अपडेट प्रदान करने में एक तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं। हमारी टीम इस समस्या को हल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है। हमें हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है और समस्या के हल होने के बाद हम आपको अपडेट करेंगे। आपके धैर्य और सहयोग के लिए धन्यवाद।” सेवाओं में व्यवधान के कारण प्रभावित उड़ानों या यात्रियों की संख्या सहित सटीक विवरण तुरंत उपलब्ध नहीं थे। इस बीच, Microsoft ने कहा कि वे उपयोगकर्ताओं की विभिन्न Microsoft 365 ऐप और सेवाओं तक पहुँचने की क्षमता को प्रभावित करने वाली समस्या की जाँच कर रहे हैं। माइक्रोसॉफ्ट ने अपने नवीनतम अपडेट में कहा, “हम प्रभावित ट्रैफ़िक को वैकल्पिक प्रणालियों पर पुनर्निर्देशित करने पर काम कर रहे हैं ताकि प्रभाव को और अधिक तेजी से कम किया जा सके। हमारी सेवाओं में अभी भी निरंतर सुधार हो रहा है, जबकि हम शमन कार्रवाई जारी रख रहे हैं।”