Jammu : सामाजिक उत्तरदायित्व एसबीआई की संस्कृति में गहराई से समाहित है: डीजीएम

एसबीआई के उप महाप्रबंधक, रवींद्र कुमार गुप्ता जम्मू-कश्मीर जोन प्रमुख, केजे रैना आरएम जम्मू क्षेत्र और देविंदर सेठ ने आज मंडलायुक्त जम्मू रमेश कुमार से मुलाकात की। यहां जारी एक हैंडआउट में बैठक का विवरण देते हुए, एसबीआई के उप महाप्रबंधक, रवींद्र कुमार गुप्ता ने कहा कि देश का सबसे बड़ा ऋणदाता, भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) अपने खाताधारकों के कल्याण के लिए प्रतिबद्ध है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों के साथ जुड़ना और बढ़ाना है। उनका अनुभव और बेहतर सेवा वितरण प्रदान करना। गुप्ता ने कहा कि एसबीआई ने ग्राहकों को लेनदेन करते समय डिजिटल भुगतान मोड और सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग प्रथाओं का उपयोग करने के लाभों और सुविधा के बारे में सूचित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। गुप्ता ने कहा, इस पहल के माध्यम से, बैंक देश भर में एसबीआई के 17 स्थानीय प्रधान कार्यालयों (एलएचओ) के 517 स्थानों के माध्यम से ग्राहकों के साथ सफलतापूर्वक जुड़ा।

हमारे पास बहुत समर्पित और ईमानदार कर्मचारी हैं जिनके साथ ग्राहक अपनी चिंताओं पर चर्चा करने और बैंकों के उत्पादों और सेवाओं पर प्रतिक्रिया और सुझाव साझा करने के लिए आसानी से और उचित तरीके से बातचीत कर सकते हैं। गुप्ता ने कहा, ग्राहकों की प्रतिक्रिया और सुझाव बैंक को मौजूदा उत्पादों और सेवाओं में सुधार करने में मदद करते हैं।

रवींद्र कुमार गुप्ता ने आगे कहा कि ग्राहक जुड़ाव एक चालू प्रक्रिया है जो एसबीआई की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उनकी मूल्यवान प्रतिक्रिया और सुझाव बैंक को गुणवत्तापूर्ण बैंकिंग अनुभव प्रदान करने में मदद करते हैं। बैंक हमेशा अपने ग्राहकों को परेशानी मुक्त बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।” सामाजिक उत्तरदायित्व हमारे बैंक की संस्कृति में गहराई से समाहित है। औपचारिक सीएसआर अवधारणा के सामान्य अभ्यास या उद्योग मानक बनने से बहुत पहले से हमारा बैंक सामाजिक कल्याण पहल कर रहा है। हमारे बैंक का मानना है कि समाज के कम भाग्यशाली और वंचित सदस्यों के जीवन में स्थायी सामाजिक परिवर्तन लाना उसका गंभीर कर्तव्य है। गुप्ता ने कहा कि बैंक ने हमेशा आम आदमी, खासकर सबसे हाशिए पर रहने वाले लोगों के हित को अपने मूल में रखा है।

गुप्ता ने दावा किया कि एसबीआई एक देखभाल करने वाला और सक्षम संगठन रहा है और टिकाऊ व्यावसायिक प्रथाएं हमारे व्यापार संचालन के केंद्र में हैं। बैंक ने बहुआयामी दृष्टिकोण के माध्यम से “स्थिरता” का समर्थन करना जारी रखा, जिसमें अन्य बातों के साथ-साथ, रणनीतिक निर्णय लेने, ऋण देने और नवीन उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने में सामाजिक और पर्यावरणीय जोखिमों का प्रबंधन शामिल था। उन्होंने अपने सभी शेयरधारकों को हमारी ताकत और क्षमताओं में उनके निरंतर विश्वास के लिए, ग्राहकों को उनके बहुमूल्य विश्वास के लिए और हमारे कर्मचारियों को हमारे लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में उनके अथक प्रयासों के लिए धन्यवाद दिया।