IRCTC ने अपनी वेबसाइट www.irctc.co.in पर काउंटर टिकट कैंसिलेशन की सुविधा दी

टिकट कैंसिल कराने में रेल यात्रियों की मदद के लिए IRCTC ने अपनी वेबसाइट पर एक सुविधा दी है। जो लोग भारतीय रेलवे के टिकट बुकिंग काउंटर्स से टिकट बुक कराते हैं, उनके लिए आईआरसीटीसी ने अपनी वेबसाइट www.irctc.co.in पर काउंटर टिकट कैंसिलेशन की सुविधा दी है। आइआरसीटीसी की इस सुविधा से अब यात्री अधिकारिक रेलवे टिकट काउंटर्स, रिजर्वेशन ऑफिस और अन्य बुकिंग केंद्रों से बुक कराए भारतीय रेलवे के ट्रेन टिकट रद्द करा सकते हैं।

रेलवे काउंटर्स द्वारा बुक किये गए भारतीय रेलवे के टिकट को रद्द कराने के लिए व्यक्ति के पास वही मोबाइल नंबर होना चाहिए, जो उसने काउंटर पर टिकट बुक करते समय दिया है।

यह है काउंटर टिकट कैंसिल कराने का प्रोसेस
स्टेप-1: सबसे पहले IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट www.irctc.co.in पर जाएं।
स्टेप-2: अब अपने माउस के कर्सर को ट्रेन ऑप्शन पर ले जाएं। यह ऑप्शन आपको होमपेज के सबसे ऊपर दिख जाएगा।
स्टेप-3: अब माउस के कर्सर को ड्राप डाउन मेन्यू में कैंसिल टिकट पर ले जाएं।
स्टेप-4: अब काउंटर टिकट पर क्लिक करें।
स्टेप 5: अब PNR नंबर पर क्लिक करें, यह ट्रेन टिकट पर छपा हुआ होता है।
स्टेप-6: अब कैप्चा को एंटर करें और चेक बॉक्स को कन्फर्म करें कि नियमों और प्रक्रिया को पूरी तरह पढ़ लिया गया है।
स्टेप-7: अब सबमिट बटन पर क्लिक करें।
स्टेप-8: अब वन टाइम पासवर्ड (OTP) को एंटर करें जो कि आपके मोबाइल पर भेजा गया है। ये वही मोबाइल नंबर है जिसे आपने बुकिंग के समय उपलब्ध कराया था। अब सबमिट पर क्लिक करें।
स्टेप-9: OTP वैलिडेट होने के बाद अपनी PNR डिटेल को वेरिफाई करें।
स्टेप-10: फुल टिकट कैंसिलेशन के लिए कैंसिल टिकट पर क्लिक करें।

अब आपको रिफंड की राशि स्क्रीन पर दिखने लगेगी और यूजर को एक एसएमएस मिलेगा, जिसमें पीएनआर और रिफंड की जानकारी दी होगी। इस तरह आप घर बैठे ही भारतीय रेलवे के काउंटर टिकट को कैंसिल करा सकते हैं और आपको बुकिंग काउंटर नहीं जाना होगा।

काउंटर टिकट को रद्द कराने के लिए ये हैं IRCTC के नियम
1. अगर आपका टिकट पूरी तरह कंफर्म है, तो यूजर्स ट्रेन के डिपार्चर होने से 4 घंटे पहले तक ही टिकट को कैंसिल करा सकेंगे।
2. अगर टिकट RAC या वेंटिंग लिस्ट में है, तो आईआरसीटीसी ई-टिकटिंग वेबसाइट से ऑनलाइन कैंसिलेशन ट्रेन के नियत डिपार्चर समय से 30 मिनट पहले तक ही होगा।
3. काउंटर टिकट का कैंसिलेशन और रिफंड सामान्य परिस्थितियों में ही होगा। ट्रेन के कैंसिल हो जाने या देरी से चलने की स्थिति में ऐसा नहीं होगा।